返金ポリシー

【商品到着後のご確認について】

商品到着後は、速やかにご注文内容および到着した商品をご確認ください。

また、組立てまたは使用を開始する前に、付属品がすべて揃っているか、本体に傷、破損その他の異常がないかをご確認ください。

組立て後に生じた傷や破損については、保証対象外となる場合があります。

組立て後または使用開始後にお申し出いただいた破損等については、商品の状態および発生状況により、初期不良対応の対象外となる場合があります。

【お客様都合による返品および交換について】

お客様のご都合による返品または交換はお受けしておりません。

色味やイメージの相違、性能数値の変動、商品本体に影響のない外箱の損傷、商品の本質的な性能に影響を及ぼさない細部仕様の変更等についても、返品または交換の対象とはなりません。

【商品の性能および表示について】

当社の商品説明に記載している航続距離、最大登坂勾配その他の性能数値は、運転者の体重、走行方法、使用環境、路面状況、気温、風向き、タイヤの空気圧その他の諸条件により変動する場合があります。

実際の使用結果が商品ページ等の記載と一致しない場合であっても、そのことのみをもって直ちに不良品に該当するものではありません。

商品カラーについては、ご利用のモニター、端末、画面設定、撮影環境その他の表示条件により、実際の色味と異なって見える場合があります。

色味またはお客様が抱かれたイメージとの相違を理由とする返品または交換はお受けしておりません。

配送中の影響により、外箱に傷、破損、へこみまたは汚れ等が生じる場合があります。

商品本体に傷、破損その他の不具合がない場合は、外箱の状態のみをもって不良品には該当せず、返品または交換はお受けしておりません。

【初期不良について】

初期不良対応期間は、商品到着日を含めて7日間です。

万が一、初期不良が認められた場合は、原則として当社にて修理対応を行います。

商品到着後7日以内に、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

誤った商品が届いた場合、付属品等が不足している場合、商品本体に破損がある場合その他の初期不良についても、上記期間内にご連絡ください。

商品の状態を確認したうえで、原則として修理、部品の送付、部品交換または商品交換その他当社が適切と判断する方法により対応します。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、受領または対応できない場合があります。

当社が初期不良または誤配送と認めた場合の返送費用は、当社が負担します。

返送方法および返送先については、当社からの案内に従ってください。

初期不良の確認が完了するまで、商品が入っていた外箱、梱包材、付属品、説明書その他の同梱物を保管してください。

本項は、お客様が法令に基づき有する権利を制限するものではありません。

【先行販売商品および予約販売商品のキャンセルについて】

先行販売商品および予約販売商品は、通常販売の開始前、商品の完成前または商品の入荷前にご注文いただくことを前提として、通常販売価格より割安な特別価格で提供する商品です。

この特別価格は、商品の完成または入荷まで一定の期間を要すること、および製造、部品調達、認証、検査、輸送その他の事情により出荷予定時期が変動する可能性があることを前提として設定しています。

ご注文時に商品ページへ表示されていた出荷予定日、または出荷予定期間の最終日から3か月を経過する日までの出荷時期の変更は、それだけでは予約枠確保料の負担なくキャンセルできる事由には該当しません。

この期間内にお客様のご都合でキャンセルされる場合は、ご注文の進行状況に応じ、次の予約枠確保料が発生します。

ご注文確定後、部材手配前のキャンセル
商品代金の5％

部材手配後、出荷準備開始前のキャンセル
商品代金の15％

出荷準備開始後のキャンセル
商品代金の20％

ただし、次のいずれかに該当する場合は、予約枠確保料をいただくことなくキャンセルできます。

1．当社が対象商品の製造、販売または供給の中止を決定し、ご注文の商品を引き渡すことができなくなった場合

2．ご注文時に商品ページへ表示されていた出荷予定日、または出荷予定期間の最終日から3か月を超えても、商品を出荷できない場合

3．その他、法令上、予約枠確保料を控除せずに契約を解除し、または代金を返金する必要がある場合

返金が生じる場合は、受領済みの代金から、適用される予約枠確保料ならびに法令上控除が認められる決済手数料、返金手数料および返金に要する実費を差し引いた残額を返金します。

詳しい条件については、利用規約および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。