特定商取引法に基づく表記

販売業者
ENNE MARKETING JAPAN株式会社

運営責任者
田中英昭

所在地
〒100-0013
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル

電話番号
050-1785-2161

お問い合わせ受付時間
平日10:00〜18:00
土日祝日、年末年始その他当ショップが定める休業日を除きます。
お問い合わせには、原則として2営業日以内にご返信いたします。

販売価格
各商品ページに表示された価格とします。
表示価格は消費税込みの価格です。

商品代金以外の必要料金
商品代金のほか、配送料、支払手数料、振込手数料、通信料その他インターネット利用に必要な費用が発生する場合があります。
配送料については、商品ページまたは配送ポリシーをご確認ください。

配送料
1回のご注文金額が7,700円（税込）以上の場合、送料は無料です。
ご注文金額が7,700円（税込）未満の場合、全国一律850円（税込）の送料を申し受けます。
ただし、自転車本体、大型商品、メーカー直送品、一部地域、離島、配送困難地域等については、商品ページまたは配送ポリシーに別途記載する条件が優先される場合があります。

支払方法
クレジットカード決済その他、購入手続き画面に表示される支払方法をご利用いただけます。
利用可能な支払方法は、時期、商品、注文内容、決済サービスの提供状況により変更される場合があります。

支払時期
クレジットカード決済の場合、ご注文時に決済処理が行われます。
その他の支払方法を利用する場合は、購入手続き画面または当ショップからの案内に従ってお支払いください。

商品の引渡時期
ご注文内容および決済の確認後、通常、3〜7営業日以内に発送いたします。
ただし、商品ページに別途納期の記載がある商品、予約商品、取り寄せ商品、メーカー直送品、自転車本体、大型商品については、商品ページに記載された発送予定時期または当ショップからの案内を優先します。
在庫状況、メーカー出荷状況、配送会社の事情、天候、交通事情、災害、繁忙期その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。発送が大幅に遅れる場合は、当ショップよりご連絡いたします。

販売数量
商品ごとに在庫数または販売数量に限りがある場合があります。
万が一、在庫切れ、メーカー欠品、生産終了その他の理由により商品を手配できない場合は、速やかにご連絡し、注文のキャンセル、返金、代替商品のご案内など、お客様に不利益が生じないよう対応いたします。

申込有効期限
ご注文後、支払方法に応じて当ショップまたは決済サービスが指定する期限内にお支払いください。
期限内にお支払いが確認できない場合、当ショップより確認のご連絡を行ったうえで、注文をキャンセルさせていただく場合があります。

注文のキャンセルについて
商品発送前であれば、原則としてキャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くメールにてご連絡ください。
商品発送後のキャンセルについては、返品としての対応となります。
予約商品、取り寄せ商品、メーカー直送品、自転車本体、大型商品などについては、発送準備開始後にキャンセルをお受けできない場合があります。その場合も、可能な範囲でお客様に分かりやすくご案内いたします。

返品・交換について
お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合、未使用・未開封の商品については返品を承ります。
サイズ違い、注文間違い、イメージ違いなどのお客様都合による返品については、返送料をご負担いただきます。
商品に初期不良、破損、誤配送がある場合は、当ショップの費用負担にて交換、修理、返品、返金などの対応を行います。

返品・交換をお受けできない場合
次の場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

・商品到着後30日を経過した場合
・使用済み、開封済み、組立済み、取り付け済みの商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損、紛失、においの付着等が生じた商品
・商品箱、付属品、説明書、保証書、タグ、梱包材等が不足している商品
・衛生上または安全上、再販売が困難な商品
・商品ページに返品不可と明記されている商品
・セール品、アウトレット品、予約商品、取り寄せ商品、メーカー直送品、自転車本体、大型商品で、商品ページに返品条件を個別に記載している商品

不良品・誤配送の場合
商品に初期不良、破損、誤配送がある場合は、商品到着後30日以内に、メールにて当ショップまでご連絡ください。
確認のうえ、交換、修理、部品交換、返品、返金その他適切な方法により対応いたします。
交換品の手配が困難な場合は、商品代金を返金いたします。

返品送料
初期不良、破損、誤配送など、当ショップまたは配送上の理由による返品・交換の送料は、当ショップが負担します。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

返金について
返品商品が当ショップに到着し、商品の状態を確認した後、速やかに返金手続きを行います。
返金方法は、原則としてご利用いただいた決済方法に応じて行います。
返金が実際に反映される時期は、カード会社、決済サービス、金融機関の処理状況により異なります。

保証について
メーカー保証が付属する商品については、各メーカーの保証規定に従って対応いたします。
保証書、購入履歴、注文番号などが必要となる場合がありますので、商品到着後は大切に保管してください。
通常使用の範囲内で不具合が生じた場合は、まず当ショップまでご相談ください。

商品の仕様について
掲載している商品画像、色味、仕様、付属品、パッケージ等は、メーカーの仕様変更、撮影環境、閲覧環境等により、実際の商品と異なる場合があります。
商品情報については正確な表示に努めますが、メーカーによる仕様変更、在庫状況、表示上の誤り等が判明した場合は、速やかにお客様へご連絡し、注文内容の確認、変更、キャンセル、返金その他必要な対応を行います。

配送について
配送会社、配送方法、配送日時は、商品の種類、サイズ、配送地域等に応じて当ショップが指定します。
配送状況により、ご希望の日時にお届けできない場合があります。
住所不備、長期不在、受取拒否、転居、配送不可地域等により商品が返送された場合は、再配送方法および費用について事前にお客様へご案内いたします。

個人情報の取扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、注文処理、商品発送、お問い合わせ対応、アフターサポート、法令に基づく対応のために利用します。
クレジットカード情報は、決済サービスを通じて安全に処理され、当ショップがカード番号等の詳細情報を直接保管することはありません。

表現および商品に関する注意
当ショップで取り扱う商品は、各商品ページに記載された仕様、用途、注意事項に従ってご使用ください。
自転車、電動アシスト自転車、関連用品等については、交通ルール、使用地域の規制、年齢制限、利用条件、保険加入の要否等を事前にご確認ください。
不明な点がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

その他
本表記に定めのない事項については、当ショップの利用規約、配送ポリシー、返金ポリシー、プライバシーポリシー、各商品ページの記載および関係法令に従うものとします。
お客様に安心してご利用いただけるよう、分かりやすい表示と誠実な対応に努めます。