ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご注文完了後の変更・キャンセルはお受け致しかねます。
但し、予定納品時期から6ヶ月を過ぎても納品できない場合はご要望に応じて、キャンセル・返金を承ります。

ENNE T250の取扱説明書はこちら
https://salescert.ennegt.com/files/ENNET250_UsersManual_web.pdf

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
【銀行振込】
※銀行振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込の場合注文ごとに支店名や口座番号が変わる仕組みとなっておりますのでご注意ください。
※ご注文から一週間以内に振込確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。
振込金額を間違えられた場合、決済エラーとなり入金確認や商品発送に時間を要する場合がございます。
<振込金額が不足している場合>
不足金額を再度ご入金ください。入金分のご返金はいたしておりません。
<振込金額が超過している場合>
支払代金以上の金額をお振込み頂いた場合、差額分のポイント付与もしくは超過金額から窓口振込手数料を差し引いた金額をお客様の口座にご返金させて頂きます。
お客様の口座情報(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義人)をお知らせ下さい。
ご注文完了後の変更・キャンセルはお受け致しかねます。
但し、予定納品時期から6ヶ月を過ぎても納品できない場合はご要望に応じて、キャンセル・返金を承ります。

配送について

配送は佐川急便にてお届けいたします。
商品在庫がある場合、ご注文受付後、3営業日以内に出荷します。
※沖縄及び離島はお届けに1週間前後かかる場合がございます。
配送日時の指定はお受けしておりません。
注文時に入力いただくお届け先を自動で読み取り出荷されるためその後修正変更はできませんので、
配送完了後にお送りされる配送完了メールに記載されるお荷物伝票番号をもとにお客様ご自身で運送会社にお問合せ下さいませ。

送料は全国一律5000円となります。
(北海道は追加送料1000円かかります)
(沖縄県・離島は追加送料30000円かかりま)

予約販売商品の出荷予定時期は商品ページでご案内します。社会情勢や部品調達・製造の都合・仕様変更などにより納期が変更になる場合があります。その点ご了承の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。

ENNE T250の配送は、「佐川急便」にて発送させていただいております。
大きい荷物のため、輸送中に外箱の一部が破損する場合もございますので、ご了承ください。 外箱破損、中身の製品に傷等の破損がない場合、不良品に該当しませんので、返品・交換致しかねますので、ご了承ください。

保管料について
ご注文いただいた商品が出荷可能な状態になった旨のお知らせを行ってから30日を超えてお客様都合(年齢確認未実施の場合を含む)で発送ができない場合、特定小型原動機付自転車本体1台につき、1日500円の保管料をご請求させていただきます。
 詳細は利用規約をご確認ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
当社製品説明に航続距離や最大登坂勾配などの記述がございますがこちらは運転者の体重や操作方法、外部環境により異なることがあるため製品説明通りでない場合でも不良品とならない場合があることをご了承ください。

外箱破損、中身の製品に傷等の破損がない場合、不良品に該当しませんので、返品・交換致しかねますので、ご了承ください。

<初期不良について>
初期不良対応期間は商品到着後3日間となります。
初期不良と認められた場合、弊社の方で修理させていただきます。
お手数をおかけいたしますが商品到着後3日以内にお電話かお問い合わせフォームにて弊社へご連絡いただきたく存じます。
*誤品、欠品、破損等の初期不良への対応は、初期不良対応期間内のみとなります。
ご注文内容と、到着品のご確認をお願いいたします。
また、組立前に付属品がすべてそろっているか、傷がついていないか等をご確認お願いいたします。
(組み立て後の傷に関しては保証対象外となりますので、ご了承ください。)
組立等、ご利用後の破損のお申出につきましては初期不良対応の対象外となりますので、ご了承ください。